tengo problemas con mi mac, enciende pero queda la pantalla negra

[Gonzalo Marca]

Hola, mi imac enciende, pero se queda con la pantalla negra, puedo subir el volumen y todo, pero no se ve nada, me gustaria saber si puedo hacer algo para descartar un problema de pantalla o si debo ir directamente al servicio tecnico

 

[BonesMac]

Hola Gonzalo, ¿Ha hecho lo básico? Resetear la PRAM al iniciar iMac por si algún ajuste está mal

Saludos

 

[Gonzalo Marca]

ya resetie la PRAM y la SMC de la siguiente forma: (tengo un imac)

Para resetear la PRAM tienes que reiniciar tu Mac e inmediatamente, antes de que cargue el sistema, pulsar al mismo tiempo la secuencia Command (cmd) + Option (alt) + P + R.

Resetea la SMC de un iMac, Mac Pro o Mac Mini:
Apaga tu Mac
Desconecta el cable de corriente
Mantén pulsada la tecla de encendido durante 5 segundos
Suelta el botón
Vuelve a conectar el cable de alimentación y arranca el Mac como siempre

 

[BonesMac]

Ese es el paso más importante y fácil para chequear lo básico. Ahora lo siguiente es conectar si tienes por casa una pantalla externa.

Así puedes descartar si es la GPU o la pantalla del iMac aunque creo que es esto último. ¿Cómo sabes que llegas a cargar el sistema operativo si no ves nada?

Tienes algún tipo de sonido en tu escritorio o dando toques escuchas algo?

 

[Gonzalo Marca]

asi es, presiono la tecla play del teclado y suena mi libreria de musica,, puedo subir y bajar el sonido sin problemas

 

[BonesMac]

Gonzalo te queda comprobar con un monitor que tengas de algún PC para ver si la GPU está bien. Si no, lo único que queda es ir a una tienda especializada en Apple.