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Nuev@ Applesan@
Facua-Consumidores en Acción denuncia a Apple por las irregularidades en la garantía de sus productos
Facua-Consumidores en Acción ha recordado que denunció a Apple en septiembre por irregularidades relacionadas con las condiciones de garantía de sus productos, motivo similar por el que las autoridades italianas han multado a la multinacional estadounidense con una sanción de 900.000 euros.
EMAILS ENGAÑOSOS
Por otra parte, la organización ha remarcado que la firma estadounidense envía correos electrónicos a sus usuarios en los que les indica que la cobertura de reparaciones de un año de su dispositivo está a punto de caducar para que contraten el producto AppleCare Protection Plan.
Así, ha asegurado que la publicidad de este servicio es confusa para los usuarios y ha insistido en que la garantía legal del producto es de dos años, animando a los consumidores que hayan contratado este servicio pensando que su garantía legal era sólo de un año que tienen derecho a reclamar la devolución del importe abonado.
Según Facua-Consumidores en Acción, en los correos publicitarios de Apple se puede leer:
Por lo que considera que infringe el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que recoge que el vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
Vía | facua.org
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EMAILS ENGAÑOSOS
Por otra parte, la organización ha remarcado que la firma estadounidense envía correos electrónicos a sus usuarios en los que les indica que la cobertura de reparaciones de un año de su dispositivo está a punto de caducar para que contraten el producto AppleCare Protection Plan.
Así, ha asegurado que la publicidad de este servicio es confusa para los usuarios y ha insistido en que la garantía legal del producto es de dos años, animando a los consumidores que hayan contratado este servicio pensando que su garantía legal era sólo de un año que tienen derecho a reclamar la devolución del importe abonado.
Según Facua-Consumidores en Acción, en los correos publicitarios de Apple se puede leer:
Por lo que considera que infringe el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que recoge que el vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
Vía | facua.org
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